Въпрос: Вие сте производител или търговска компания?
О: Ние сме производител, който разполага със собствена фабрика, технически отдел, маркетинг и екипи за следпродажбено обслужване.
Въпрос: Какво е вашето предимство?
A: 1) Богат опит в производството на каменни машини и R&D. Разполагаме с най-професионалните техники и екип. Повече предимства в цената
2) Голям производствен капацитет и устойчиво снабдяване. Според изискванията на клиента, ние поддържаме персонализирания пакет за включване.
3) Използваме 100 процента нови материали и най-добрия производствен процес, в резултат на което нашият процент на дефекти е по-нисък от 0,01 процента
Въпрос: Защо избрахме вас?
О: Първо, ние сме производител, можете да получите най-добрата цена, без да плащате комисионна.
Второ, ние предоставяме услуги за консултантски машини, отстраняване на грешки, поддръжка и пакетни услуги за обработка на грешки.
Трето, предлагаме персонализирани цялостни решения и обслужване на едно гише. Нашите машинни и диамантени инструменти са отлични.
Четвърто, ние ви предоставяме техническа поддръжка не само за машини, но и за диамантени инструменти.
И накрая, по-добро и по-евтино следпродажбено обслужване може да бъде предоставено благодарение на нашата световна мрежа.
С думи, можем да предоставим услуга за пазаруване на едно гише. Нашата машина има добра цена с най-добро качество. Всяка машина има дълъг живот, висок производствен капацитет и точност. Също така можем да назначим наш инженер да дойде в чужбина, за да помогне на клиента, ако машината има проблем.
Q: Какво е MOQ?
О: Трябва да се обсъди един комплект машина, диамантени инструменти
В: Предлагате ли безплатни мостри?
О: Обикновено не предлагаме безплатни мостри. Но допълнителни решения ще бъдат обсъдени съответно при поискване.
Въпрос: Как можете да гарантирате качеството на продукцията?
О: Имаме строга система за контрол на качеството в нашия производствен процес. Всички продукти трябва да бъдат повторно проверени по време на всеки производствен процес. Изискванията на клиентите и качеството на продуктите ще бъдат напълно гарантирани.
В: Какво ще кажете за периода на гаранция за качество?
A: една година за машинни части, 6 месеца за електронни части
Въпрос: Кога можете да изпратите поръчката ми?
О: Обикновено 15-20 дни след получаване на авансовото плащане. Точната дата за доставка ще бъде уведомена след потвърждаване на поръчката. Ще се постараем да доставим възможно най-скоро, ако имате нужда от тях спешно.
В: Какво ще кажете за доставката на стоки до нашата страна?
A: За спешни или малки поръчки с леко тегло, експресният куриер ще бъде за предпочитане, за да спестите време и проблеми при освобождаване на стоки (от врата до врата); Що се отнася до групови поръчки или поръчки за машини, по море (морски път) се препоръчва за по-ниски разходи за доставка. Но това отнема много време.
В: След като купя машината, как мога да я инсталирам и управлявам?
О: Горещо препоръчваме на клиента да помоли нашия инженер да дойде, за да ви помогне да инсталирате машините и да научи вашия оператор как да работи и поддържа машините.
В: Ако машината има проблем, как можете да я поддържате?
О: Зависи от проблема, обикновено процесът е такъв
1. телефонирайте или изпратете имейл на клиентите как да се уредят на първо време.
2. изпратете добрия незабавно с Express, ако резервните части са счупени.
3. ако проблемите все още не бъдат решени, ние ще назначим наш инженер да разреши проблема на място.
